Cette politique explique comment ORDI.EXPERT utilise vos données lorsque vous consultez le site, contactez Aurélien ou faites appel à ses services. Vos coordonnées servent à traiter votre demande et à vous accompagner ; elles ne sont ni vendues ni utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter.
Mise à jour : septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Aurélien Fanni, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom ORDI.EXPERT, SIRET 493 002 364 00088, 5 rue du Pressoir, 49400 Bellevigne-les-Châteaux, France.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer un droit : contact@ordi.expert. Vous pouvez également écrire à cette adresse postale, en précisant « Données personnelles ».
2. Quelles données sont recueillies ?
- Demandes de contact : nom, adresse e-mail, type de demande et message ; société, téléphone, ville et nombre de postes lorsque vous les renseignez, ainsi que les choix de forfait et de mise en service liés à une estimation.
- Relation client : coordonnées professionnelles, devis, contrats, factures, règlements, échanges, comptes rendus et informations techniques nécessaires à la mission.
- Fonctionnement et sécurité : données de connexion figurant dans les journaux techniques, telles que l’adresse IP, la date et l’heure, la ressource demandée, le navigateur et les événements d’erreur ou de sécurité.
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés par un astérisque. Le téléphone et la ville deviennent obligatoires pour une demande d’urgence, afin de pouvoir vous rappeler et vérifier le déplacement. Le nombre de postes est nécessaire à une demande de forfait. Sans les informations indispensables, nous ne pouvons pas traiter correctement la demande concernée.
Évitez de transmettre des mots de passe, codes de connexion, données bancaires complètes ou informations sensibles dans le formulaire. Si une intervention nécessite un accès technique, un moyen adapté est convenu directement avec vous.
3. Pourquoi et sur quelle base sont-elles utilisées ?
| Utilisation | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande, préparer un devis et organiser une intervention | Mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ; intérêt légitime à répondre à un interlocuteur professionnel lorsqu’il représente une organisation. |
| Exécuter et suivre les prestations, gérer la relation client | Exécution du contrat lorsque la personne est partie au contrat ; intérêt légitime à gérer les échanges avec les représentants et utilisateurs de l’organisation cliente. |
| Facturer et tenir la comptabilité | Respect des obligations légales et fiscales. |
| Protéger le site, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents | Intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services. |
| Traiter une demande relative aux données et conserver les preuves nécessaires | Respect des obligations légales ; intérêt légitime à établir ou défendre un droit dans les limites applicables. |
Le formulaire ne déclenche pas de prospection automatique. Une éventuelle communication commerciale doit respecter les règles applicables à son destinataire et permettre une opposition simple. Lorsqu’un traitement nécessite votre consentement, il fait l’objet d’une demande distincte, et ce consentement peut être retiré sans affecter les traitements antérieurs licites.
4. Qui peut y accéder ?
Les informations sont accessibles à Aurélien et, si nécessaire, aux seules personnes autorisées pour accomplir la mission. L’hébergement du site est assuré par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Le formulaire transmet votre demande à contact@ordi.expert par le service de messagerie configuré sur l’hébergement.
Les prestataires d’hébergement, de messagerie et d’assistance technique peuvent traiter les données nécessaires à leur service, dans le cadre de leurs engagements de confidentialité et de sécurité. Les pièces utiles peuvent être communiquées au professionnel chargé de la comptabilité, à un conseil ou à une autorité habilitée lorsque la gestion de l’activité ou la loi le nécessite. Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Lorsque ORDI.EXPERT intervient sur des données pour le compte d’un client professionnel, les obligations de sous-traitance sont définies par un accord adapté à la mission. Cette politique de site ne remplace pas les informations que le client doit fournir à ses propres salariés, utilisateurs ou clients.
5. Hébergement et transferts internationaux
L’hébergeur du site est une société établie en France. Les polices, les icônes et les images sont servies directement avec le site : leur affichage ne nécessite pas un chargement auprès de Google Fonts ou d’un réseau de diffusion tiers. Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience externe n’est intégré.
Le recours à un prestataire impliquant un transfert de données hors de l’Espace économique européen doit respecter le chapitre V du RGPD : décision d’adéquation ou garanties appropriées, notamment clauses contractuelles types et mesures complémentaires lorsque nécessaires. Vous pouvez demander les informations relatives aux prestataires et aux garanties applicables à vos données à contact@ordi.expert.
Les sites externes que vous choisissez de visiter depuis un lien disposent de leur propre politique. Leurs traitements ne sont pas déclenchés par le seul affichage d’un lien sur ORDI.EXPERT.
6. Combien de temps sont-elles conservées ?
Les données restent accessibles dans les outils courants pendant la durée utile à leur finalité. Les documents qui doivent être conservés comme preuve sont ensuite archivés avec un accès restreint, puis supprimés à l’expiration de la durée applicable.
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de renseignements et de devis sans suite | 3 ans après le dernier contact émanant de la personne, sauf demande d’effacement recevable avant cette échéance. |
| Contrats et éléments nécessaires au suivi ou à la preuve des prestations | Pendant la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de sa fin pour les pièces nécessaires à la preuve, sous réserve d’une obligation ou d’un délai légal différent. |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice auquel elles se rapportent. |
| Journaux techniques et de sécurité | 6 mois en principe ; les seuls éléments utiles à un incident, une procédure ou une obligation légale peuvent être isolés et conservés pendant la durée nécessaire. |
| Demandes d’exercice des droits | Pendant leur traitement, puis 3 ans pour les éléments nécessaires à démontrer la réponse. Une copie d’identité éventuellement demandée est supprimée après vérification dès qu’elle n’est plus nécessaire. |
Une procédure ou un litige peut justifier la conservation ciblée de pièces jusqu’à son terme et à l’expiration des délais de recours applicables. Les copies de données confiées pour une intervention suivent les instructions du client et les modalités de restitution ou de suppression convenues ; elles ne deviennent pas une base commerciale d’ORDI.EXPERT.
8. Sécurité et décisions automatisées
L’accès aux informations est limité aux besoins de la mission. Les mesures de protection comprennent la sécurisation des accès, l’utilisation de connexions chiffrées adaptées, la mise à jour des outils et la limitation des données communiquées. Aucun dispositif ne permet de supprimer tout risque ; un incident affectant des données est traité selon les obligations applicables, y compris les notifications requises.
Les simulateurs sont des aides à l’estimation. Ils ne prennent aucune décision automatisée produisant des effets juridiques sur vous et ne constituent pas un profilage de votre comportement. Une proposition commerciale reste soumise à un échange et à votre accord.
9. Vos droits et comment les exercer
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d’un traitement ou la portabilité des données éligibles. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale. Les obligations légales de conservation et les droits de tiers peuvent limiter certaines demandes.
Écrivez à contact@ordi.expert ou à Aurélien Fanni EI, 5 rue du Pressoir, 49400 Bellevigne-les-Châteaux, en précisant votre demande et les informations utiles pour vous identifier. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable, de façon proportionnée.
Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois après réception. Une prolongation de deux mois supplémentaires est possible lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en êtes alors informé dans le premier mois, avec les motifs. L’exercice des droits est gratuit, sous réserve des exceptions légales pour les demandes manifestement infondées ou excessives.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Vous pouvez enfin définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par le droit français.
10. Évolution de cette politique
Cette politique est mise à jour lorsque les services ou les traitements évoluent. La date figurant en haut de page permet d’identifier la version publiée. Toute modification importante affectant un traitement en cours fait l’objet d’une information adaptée.