Aurélien accompagne les TPE et PME de 1 à 30 postes autour de Saumur. Dépannage, entretien du parc et cybersécurité : des solutions expliquées simplement, à distance et dans vos locaux.
Indépendant, commerce, cabinet ou petite entreprise : partez de votre besoin, même sans connaître les termes techniques.
Une panne, un logiciel bloqué, un problème de messagerie ou d’imprimante.
Découvrir l’assistance →Confier l’entretien et le suivi de mes ordinateurs à un interlocuteur qui les connaît.
Comparer les formules →Faire le point sur mes accès, mes sauvegardes et les risques pour mon entreprise.
Comprendre la protection →Acheter, installer ou renouveler du matériel adapté à mon métier.
Préparer mon équipement →Un seul prestataire pour fournir, préparer, maintenir, sécuriser et renouveler votre informatique.
Analyse des besoins réels de l'entreprise et sélection de matériels professionnels durables : ordinateurs fixes et portables, serveurs et équipements adaptés à votre activité.
Vos ordinateurs arrivent prêts à l'emploi : logiciels, sécurité, comptes utilisateurs, réseau, données et périphériques configurés avant ou pendant la mise en service.
Suivi du parc à distance, maintenance préventive, assistance utilisateur et réduction des interruptions. L'objectif : prévenir un maximum de pannes avant qu'elles ne bloquent votre activité.
Nous rachetons votre ancien parc ou assurons son recyclage DEEE, afin de transformer une partie de votre matériel en trésorerie.
Estimer mon parcL'informatique d'une PME ne devrait jamais être bloquée parce qu'il faut « trouver quelqu'un ». Votre parc est enregistré et préparé en amont : quand vous avez besoin d'aide, vous contactez directement la personne qui connaît déjà votre installation.
Aurélien vient dans l'entreprise, identifie les postes, installe la gestion de parc, prépare les accès et vérifie le fonctionnement général.
Un incident ? Un ticket ou un appel sur la ligne dédiée. Comme le parc est déjà préparé, la prise en main peut être beaucoup plus rapide.
Pas de renvoi vers une plateforme anonyme : si la panne nécessite une intervention physique, Aurélien intervient sur site.
Nous intervenons sur votre ordinateur à distance, avec les accès autorisés et préparés ensemble.
Selon la situation : un logiciel qui ne démarre plus, une boîte e-mail à configurer, une imprimante non reconnue, un compte utilisateur, une mise à jour ou un ordinateur ralenti. Nous vérifions d’abord si une intervention à distance est adaptée.
Télémaintenance : 1 h par mois et par poste couvert. Le temps effectif d’intervention est suivi par poste. Le crédit non utilisé ne se reporte pas et ne se transfère pas à un autre poste. Tout dépassement est facturé 120 € HT par heure commencée et indivisible, après accord.
Disponibilité de 8 h à 20 h. Les demandes sont prises en charge selon leur urgence et les interventions en cours ; les délais sont précisés au contrat. Pendant le mois annuel de vacances, la télémaintenance est maintenue et la continuité est organisée avec vous.
Sur site : 120 € HT/h pour les abonnés, hors temps inclus, contre 180 € HT/h hors contrat. Déplacements et modalités précisés au devis.
Accès, sauvegardes, réseau et habitudes des équipes : la protection de votre activité se construit à plusieurs niveaux.
Empêcher les connexions indésirables et séparer les usages de votre réseau : ordinateurs, Wi-Fi invités et accès à distance.
Identifier les points faibles et vérifier qui peut accéder à vos informations. Vous recevez des priorités et des pistes d’amélioration.
Prévoir plusieurs copies de vos données, dont une hors de vos locaux, et vérifier comment les récupérer après un incident.
Reconnaître un faux e-mail, choisir ses mots de passe et réagir face à une pièce jointe suspecte : les bons réflexes au quotidien.
Protéger le contenu des ordinateurs et ajouter une seconde vérification à la connexion, en plus du mot de passe.
Agent de maintenance automatisé installé sur les postes éligibles pour conserver performance et propreté numérique.
Inclus selon forfaitÉtat des mises à jour, protection des postes, comptes administrateurs, double authentification, pare-feu, séparation du réseau et accès distants.
Copies de sauvegarde, isolation de certaines copies, possibilités de restauration, droits sur les dossiers partagés et sensibilisation aux e-mails frauduleux.
La sélection des contrôles dépend du périmètre convenu. Un audit n’est ni une certification RGPD ni une garantie d’absence de cyberattaque.
Des réponses concrètes pour les dirigeants et leurs équipes. Explorez chaque sujet à votre rythme.
Identifier les failles, comprendre les risques et repartir avec un plan d’action.
Découvrir 02Six questions pour faire le point et des repères pour décider.
Découvrir 03Mesurez l’exposition d’un arrêt avec vos propres hypothèses.
Découvrir 04Du choix du matériel à sa maintenance, sa protection et sa reprise.
Découvrir 05Des échanges et des mises en situation pour installer les bons réflexes.
DécouvrirCommencez simplement, puis faites évoluer l'accompagnement à mesure que votre parc et vos besoins grandissent.
Votre contact direct, avec 1 h de télémaintenance par mois et par poste.
L’assistance, l’entretien préventif et une visite mensuelle d’une heure pour faire le tour du parc.
Le suivi Simple, renforcé par la gestion de la sécurité et le contrôle des sauvegardes existantes.
Le suivi Avancée, avec une visite mensuelle portée à deux heures et des contrôles de continuité renforcés.
La visite devient incluse à 5 postes : Simple et Avancée prévoient 1 h par mois pour l’entreprise ; Gold prévoit 2 h au total. De 1 à 4 postes, la visite est facturée à sa réalisation : 120 € HT en Simple et Avancée, 240 € HT en Gold. À partir de 5 postes couverts, elle est comprise dans le prix par poste. Le simulateur distingue abonnement et visite.
Sur place : tour d’ensemble du parc, contrôles et actions prioritaires dans le temps prévu. Le déplacement de la visite programmée est compris pour un site à 30 km maximum de Saumur. Une intervention urgente peut remplacer cette visite, dans la même durée ; elle ne s’ajoute pas à un second rendez-vous inclus. Autre secteur ou plusieurs sites : sur devis.
À distance : 1 h de télémaintenance par mois et par poste couvert dans les quatre formules, distincte de la visite et des opérations préventives. Crédit suivi au temps réel, non reportable et non transférable entre postes.
Au-delà du temps inclus : 120 € HT par heure commencée à distance comme sur place, après accord. L’heure est indivisible : 30 minutes supplémentaires sont facturées 120 € HT. En dessous de 5 postes, les interventions sur place sont payantes dès la première heure.
Disponibilité : de 8 h à 20 h. La prise en charge dépend de l’urgence et des interventions en cours. Les délais convenus sont précisés au contrat ; la surveillance automatique Gold fonctionne 24 h/24, sans permanence humaine nocturne.
Un mois de vacances par an : la télémaintenance reste assurée. Si une présence sur place est nécessaire, un tiers peut intervenir exceptionnellement. Une autre organisation peut être convenue avec vous : le crédit de télémaintenance passe à 2 h par mois et par poste pendant le mois d’absence, lorsque les besoins peuvent être traités à distance. Une panne exigeant une présence physique reste orientée vers une intervention sur place. Les modalités de remplacement de la visite sont préparées avec vous avant le départ.
¹ Licences antivirus, logiciels tiers, supports et stockage facturés séparément s’ils sont nécessaires. La gestion et les contrôles portent sur les solutions convenues au devis. ORDI Cleaner Pro est inclus en Avancée et Gold. En Gold, bilan et test de restauration ciblé sont réalisés dans le temps de visite du mois concerné ; ils ne remplacent pas un audit complet.
² La priorité s’applique entre demandes d’urgence comparable, de 8 h à 20 h. Hors contrat, le tarif sur site est de 180 € HT/h. Les visites non consommées ne constituent pas une réserve d’heures.
Mise en service : Télémaintenance PRO, offerte avec engagement de 12 mois ou 290 € HT sans engagement de durée ; autres forfaits, sur devis. L’état des lieux de démarrage sert à préparer le suivi. L’audit de cybersécurité avec rapport est une prestation distincte, dès 490 € HT. Projets, migrations, réparations matérielles et nouveaux déploiements ne sont pas compris dans les crédits d’assistance.
Choisissez votre nombre de postes et votre formule. Le budget distingue l’abonnement et la visite mensuelle : payante de 1 à 4 postes, incluse dès 5 postes en Simple, Avancée et Gold. Télémaintenance PRO commence à 2 postes et ne comprend pas de visite.
2 ordinateurs30 ordinateurs
Votre contact direct, avec 1 h de télémaintenance par mois et par poste.
Les quatre formules comprennent 1 h de télémaintenance par mois et par poste. En maintenance, la visite est payante sous 5 postes et incluse dès 5 postes. Sa durée est indiquée pour l’entreprise.
5 × 29 € HT par mois · à partir de 2 postes.
À partir de 5 postes couverts, la visite devient incluse : le budget avec visite peut donc diminuer à ce seuil. De 1 à 4 postes, elle est facturée à sa réalisation.
Hors matériel et prestations complémentaires non incluses.
Recevoir une propositionHT = hors taxes. Simulation indicative, sans commande ni engagement. Périmètre, licences, mise en service et déplacements confirmés au devis.
| Prestations | Télémaintenance | Simple | Avancée | Gold |
|---|---|---|---|---|
| Budget HT avec une visite mensuelle | 145 € | 175 € | 250 € | 325 € |
| Tarif HT / poste / mois | 29 € | 35 € | 50 € | 65 € |
| Sur site hors temps inclus · HT / heure | 120 € | 120 € | 120 € | 120 € |
| Télémaintenance / mois / poste | 1 h | 1 h | 1 h | 1 h |
| Visite mensuelle pour votre effectif | Aucune visite incluse | 1 h incluse dès 5 postes | 1 h incluse dès 5 postes | 2 h incluses dès 5 postes |
| Tour du parc, mises à jour et compte rendu | - | Inclus | Inclus | Inclus |
| ORDI Cleaner Pro | - | - | Inclus | Inclus |
| Gestion antivirus / antimalware¹ | - | - | Incluse | Incluse |
| Contrôle mensuel des sauvegardes existantes¹ | - | - | Inclus | Inclus |
| Surveillance automatique 24 h/24 | - | - | - | Incluse |
| Bilan et test ciblé de restauration trimestriels¹ | - | - | - | Inclus dans la visite |
| Priorité à urgence comparable² | Standard | Standard | Standard | Renforcée |
Dès Simple, visite mensuelle pour un site à 30 km maximum de Saumur, déplacement compris. De 1 à 4 postes : 120 € HT pour 1 h en Simple et Avancée, 240 € HT pour 2 h en Gold, en plus de l’abonnement. Dès 5 postes : visite incluse. Dépassements à distance et sur place : 120 € HT par heure commencée et indivisible, après accord. Télémaintenance et visite sont deux temps distincts. ¹ Licences et stockage non inclus ; bilan et test Gold dans les 2 h de la visite du mois concerné. ² Selon urgence et horaires du contrat, sans astreinte humaine 24 h/24. Détails et exclusions sous les offres.
Analyse de vos vulnérabilités : réseau, droits d'accès, sauvegardes, résistance au phishing et bonnes pratiques RGPD. Rapport complet et plan d'action.
Une estimation pour un seul site. Le détail des contrôles est précisé avant l’intervention.
Jusqu’à 10 postes · 1 site
Échanger sur mon auditRenouveler son parc ne signifie pas jeter. ORDI.EXPERT peut racheter vos ordinateurs, serveurs et flottes mobiles, ou organiser leur recyclage.
Inventaire du matériel et proposition de rachat au prix argus.
Destruction logique des données avec certificat d'effacement via Blancco lorsque le traitement le permet.
Le matériel non valorisable est orienté vers une filière DEEE agréée.
Faites de vos équipes des acteurs de votre sécurité.
Des situations concrètes, des échanges, des réflexes qui restent.
« Mon rôle : comprendre votre façon de travailler, résoudre les problèmes et vous aider à faire les bons choix pour la suite. »
En plus de 20 ans de métier, j’ai traité plus de 25 000 pannes. Cette expérience de terrain me permet de relier la réparation matérielle, le suivi du parc et la cybersécurité pour proposer des actions adaptées à vos usages et à votre budget.
Je développe également des solutions web et des logiciels pour répondre aux besoins de votre entreprise : des outils adaptés à votre activité et à votre façon de travailler.
Vos usages, vos contraintes, le nombre de postes et les incidents récurrents.
Repérage des équipements et des besoins pour préparer le suivi. L’audit cybersécurité avec rapport, dès 490 € HT, est une prestation distincte.
Installation des outils de gestion et préparation des accès de télémaintenance.
Aurélien devient votre point de contact pour le quotidien et les évolutions.
Deux ouvrages pour rendre la cybersécurité accessible à tous : un guide pour les usages du quotidien, et un livre pensé pour les patrons de TPE et PME.
Découvrir mes livres
Les informations importantes pour choisir votre accompagnement en comprenant ce que vous achetez.
Oui. Une intervention sur site est accessible aux professionnels sans forfait, notamment aux nouveaux clients, à 180 € HT/h. Pour les clients sous contrat de maintenance, le tarif est de 120 € HT/h hors heures incluses ; les heures comprises dans le contrat restent couvertes. Saumur et 30 km autour. Le délai est confirmé et garanti lors de votre appel, après vérification de la disponibilité. Voir le dépannage urgent pour professionnels.
Oui. Simple, Avancée et Gold couvrent de 1 à 30 postes. La visite mensuelle est facturée de 1 à 4 postes, puis incluse à partir de 5 postes. Télémaintenance PRO est proposée de 2 à 30 postes, sans visite comprise.
Cette formule coûte 29 € HT par poste et par mois, pour un parc de 2 à 30 ordinateurs. Elle inclut 1 h de télémaintenance par mois pour chaque poste : 2 postes coûtent 58 € HT, 5 postes 145 € HT. Le crédit est décompté par poste, non transférable et non reportable. Les conditions de mise en service sont distinctes.
L’assistance répond à un problème rencontré. La maintenance ajoute des actions de suivi et de prévention, par exemple les mises à jour ou la surveillance du fonctionnement des postes, selon la formule choisie.
La visite mensuelle de Simple et Avancée dure 1 h ; celle de Gold dure 2 h au total pour l’entreprise. Elle est incluse dès 5 postes couverts. De 1 à 4 postes, elle coûte 120 € HT en Simple et Avancée, 240 € HT en Gold, en plus de l’abonnement. Le déplacement de cette visite est compris pour un site à 30 km maximum de Saumur. Une intervention urgente peut remplacer la visite mensuelle dans la même durée.
Oui. Décrivez le problème pour vérifier la prestation possible et son prix. Le tarif annoncé pour une intervention sur site hors contrat est de 180 € HT/h, avec les modalités et déplacements précisés avant intervention.
Aurélien est disponible de 8 h à 20 h. Les demandes sont traitées selon leur urgence et les interventions en cours. La surveillance Gold reste automatique 24 h/24 ; elle ne correspond pas à une permanence humaine la nuit.
Votre demande est enregistrée et priorisée. Le délai de prise en charge dépend de l’urgence et des interventions en cours, selon les conditions convenues au contrat.
Pas nécessairement. Nous examinons l’état du matériel et vos besoins. Une réparation, une amélioration ou une réinstallation peut parfois suffire. Le remplacement est proposé lorsqu’il est pertinent.
La gestion antivirus et le contrôle des sauvegardes existantes sont inclus en Avancée et Gold. Les licences antivirus, autres logiciels tiers, supports et capacités de stockage ne sont pas compris : ils sont précisés séparément au devis. ORDI Cleaner Pro est inclus dans ces deux formules. Gold ajoute un test trimestriel sur un échantillon de restauration convenu, dans le temps de la visite du mois concerné.
Les accès et autorisations sont convenus avec vous. Selon la mission, les sauvegardes nécessaires et les consignes de confidentialité sont définies avant l’opération. Ne transmettez jamais vos mots de passe dans le formulaire de contact.
Un examen du périmètre convenu : accès, réseau, sauvegardes, protection des postes et pratiques des utilisateurs. Un rapport expose les points relevés et les priorités. Le forfait est de 490 € HT jusqu’à 10 postes sur un site, puis 790 € HT de 11 à 25 postes ; au-delà, sur devis.
Nous échangeons sur votre entreprise, son nombre de postes et vos difficultés. Un premier état des lieux permet ensuite de préciser le périmètre, les conditions de service et le devis. Le formulaire et les simulations ne valent pas commande.
Non. Le crédit de télémaintenance est de 1 h par mois et par poste. La visite mensuelle dispose de son propre temps pour l’entreprise : elle est payante sous 5 postes, incluse à partir de 5 postes en maintenance.
120 € HT par heure commencée et indivisible, après accord. Une demi-heure supplémentaire coûte donc 120 € HT. À partir de 5 postes, la visite comprend 1 h en Simple et Avancée ou 2 h en Gold ; seul le dépassement est facturé. Sous 5 postes, le temps sur place est payant dès la première heure. Le dépassement du crédit de télémaintenance est facturé selon la même règle.
La télémaintenance reste assurée pendant le mois annuel de vacances. Une intervention physique nécessaire peut être confiée exceptionnellement à un tiers. Une autre organisation peut être convenue avec vous : le crédit passe à 2 h de télémaintenance par mois et par poste pendant l’absence, lorsque les besoins peuvent être traités à distance. Les modalités de remplacement de la visite sont préparées avant le départ ; une panne exigeant une présence physique reste orientée vers une intervention sur place.
Pas besoin d’être informaticien pour comprendre votre prestation.
15 définitions disponibles
Un dépannage effectué à distance : l’informaticien accède à l’ordinateur dans le cadre des autorisations convenues, sans devoir se déplacer pour chaque incident.
Le fait de confier tout ou partie de la gestion de votre informatique à un prestataire : suivi, assistance, entretien ou sécurité selon le contrat.
L’ensemble des équipements utilisés par votre entreprise : ordinateurs, serveurs, imprimantes et équipements réseau.
Dans nos simulateurs, un ordinateur utilisé par votre entreprise. Les serveurs et équipements particuliers font l’objet d’un périmètre précisé au devis.
Une demande écrite qui décrit un incident. Elle permet de conserver le contexte et de suivre les échanges et interventions.
Une surveillance automatique d’indicateurs techniques : disponibilité, erreurs ou état du système. Une alerte peut aider à repérer un problème ; elle ne garantit pas qu’il sera résolu immédiatement.
Une stratégie reposant sur trois copies des données, sur deux types de supports, dont une copie hors site. Les possibilités de restauration doivent aussi être vérifiées.
Un message frauduleux qui imite un organisme ou une personne pour vous faire transmettre des informations, cliquer sur un lien ou effectuer un paiement.
Un logiciel malveillant qui bloque l’accès à des fichiers ou à un système et réclame une rançon. Les sauvegardes isolées et la prévention contribuent à réduire le risque et les conséquences.
Une vérification supplémentaire à la connexion, en plus du mot de passe : par exemple une confirmation dans une application ou une clé de sécurité.
Un procédé qui rend des données illisibles sans la clé ou l’autorisation adaptée. Il peut protéger un ordinateur perdu ou un support dérobé.
Le pare-feu filtre les communications ; le VPN protège une connexion distante ; les VLAN séparent des usages au sein d’un réseau. Ce sont des outils différents, configurés selon vos besoins.
Le règlement qui encadre le traitement des données personnelles. Des mesures techniques peuvent contribuer à la protection des données ; elles ne suffisent pas, à elles seules, à garantir la conformité.
Les déchets d’équipements électriques et électroniques. Le matériel qui ne peut pas être réemployé doit être orienté vers une filière adaptée.
HT signifie hors taxes. TTC signifie toutes taxes comprises. Les offres de ce site sont exprimées en HT et la facturation précise les taxes applicables.
Aucune définition correspondante. Essayez un autre mot ou posez votre question à Aurélien.
Ordinateur bloqué, réseau indisponible, messagerie en panne : votre activité ne peut pas attendre. ORDI.EXPERT se déplace dans votre entreprise à Saumur et dans un rayon de 30 km, même sans contrat de maintenance.
Intervention très rapide. Le délai est confirmé et garanti lors de votre appel, après vérification de la disponibilité.
180 €HT / heure sur site · sans contrat de maintenance
120 € HT/h pour les heures d’intervention sur site hors temps inclus dans votre contrat.
Soit 60 € HT de moins par heure que le tarif sans forfait. Vos heures incluses restent couvertes par votre contrat.
Demander une assistance clientDélai, déplacement et modalités de facturation confirmés avant votre accord. La garantie porte sur le délai d’intervention convenu, pas sur la durée de réparation.
Saumur • Doué-en-Anjou • Montreuil-Bellay • Baugé et secteurs environnants. Assistance à distance pour les incidents rapides, déplacement sur site lorsque c'est nécessaire.
Disponible de 8 h à 20 h. Par téléphone, par e-mail ou avec le formulaire ci-dessous.